5 признаков, что компании угрожает кризисное время

Как понять, что пора разрабатывать план антикризисного управления? Как отделить случайное событие от закономерности без долгого и трудоемкого анализа? Предлагаем воспользоваться нашим подходом. Посмотрите на 5 реперных точек, по которым вы можете быстро оценить состояние своей компании. Если хотя бы два их приведенных ниже описания похожи на текущее положение дел – вероятность того, что ваша компания находится на пороге кризиса или в его начальной стадии очень высока.

1. Выручка.

Ваша выручка не растет по сравнению с двумя предшествующими годами. Вы стоите на месте, и у вас нет конкретного плана по увеличению объема продаж. Не вашего личного понимания, какого клиента вы хотели бы иметь, а конкретного маршрута - как и где этого клиента найти, как его привлечь и в какие сроки это можно сделать.

2. Кадры.

За последние полгода компанию покинули не менее двух ключевых управленцев (директоров направлений, топ-менеджеров), проработавших в команде не менее двух лет. Ваши сотрудники чувствуют кризис гораздо раньше, чем вы себе это представляете. Особенно должен настораживать уход руководителей основного производственного направления, финансово-экономического блока, блока снабжения, коммерческого блока. Даже если решение об увольнении было принято вами в связи с невыполнением планов или снижением производительности, инициативы. Это означает, только одно: лояльность команды к компании и вам лично достигла критического уровня.

3. Структура клиентов.

За последние два года произошло замещение крупных и якорных клиентов на более мелких/снижение суммы среднего чека. У компании не появились новые крупные стратегические клиенты взамен выбывших.

Не обольщайтесь, это не диверсификация, это сползание бизнеса в более низкий сегмент рынка, что повлечет за собой неминуемое снижение маржинальности, увеличение трудозатрат на администрирование работы с клиентами, увеличение рисков неоплаты ваших товаров/работ/услуг. Ваша репутация на рынке ухудшается. Ваша бизнес-модель и финансовая модель требует срочного пересмотра.

4. Организационная структура. Управление.

Ваша организационная структура живет отдельно от реальной организационной среды, распределение полномочий и компетенций управленческого персонала происходит не в соответствии с регламентами и должностными инструкциями, а «применительно к ситуации». Количество «проблемных ситуаций», которые требуют установления индивидуальной ответственности растет и занимает в объеме текущих задач не менее 30%, количество текущих совещаний с участием директора, требующих разрешения «возникших ситуаций», превышает 2-3 в неделю. Бинго! Вы не занимаетесь управлением компанией, вы решаете линейные задачи за свою команду, и команда перестает принимать оперативные решения без вас. Скорость принятия оперативных решений снижается, ваша компания начинает буксовать, клиенты – выражать неудовольствие. Возрастают риски претензий и необходимость досудебной модерации. У вас не хватает времени на всю текучку, а у команды, в которой каждый недоволен наличием «дополнительной нагрузки вне своего функционала» – нет желания. При этом качество выполнения основных обязанностей командой управленцев тоже снижается, поскольку у них «очень много других дел». Действительно важными и стратегическими задачами, способными сохранить и развивать бизнес не занимается никто.

5. Бизнес-планирование.

У вас нет бизнес-плана на следующий год, следующие три года. Есть цифра выручки, которую вы хотели бы получить, представление о доходности продуктов, возможно, прогноз себестоимости. Вы не пересматриваете свои среднесрочные и долгосрочные бизнес-модели/финансовые модели, поскольку не уверены, что установленные цифры будут достигнуты. Вы не разрабатываете план оптимизации затрат, не определяете планы по разработке новых продуктов и бюджеты на их внедрение. Вы стагнируете, деградируете, отстаете от конкурентов, продолжая вкладывать материальные и финансовые ресурсы в продукты/направления с низкой экономической эффективностью, либо морально устаревшие. Вы не видите свой бизнес системно, продолжая хвататься за вчерашние идеи и модели его ведения.

Итак, что же делать, если есть признаки предкризисного состояния?

Во-первых, не откладывать разработку антикризисного плана. И даже если признаки были выявлены только в отдельных направлениях, ваш антикризисный план должен быть комплексным. Негативные явления затрагивают всю деятельность компании, просто быстрее всего проявляются в критических и уязвимых точках.

Во-вторых, включать в антикризисный план конкретные и понятные исполнителям практические действия, вести регулярный мониторинг его исполнения, вносить коррективы, если этого требуют внешние обстоятельства или ваши внутренние управленческие решения.

В-третьих, делегировать команде управленцев право принятия решений, находящихся в зоне их функциональных обязанностей, оставив за собой только функции контроля, сосредоточиться на решении стратегических задач. Этим вы повысите вовлеченность команды в бизнес, ответственность за его вывод из кризиса, разделите радость победы, повысите шансы на ее достижение.

В-четвертых, сформируйте план сокращения издержек, введите режим жесткой экономии и контроля финансов. На начальной фазе кризиса это позволит сформировать финансовую подушку для преодоления самой острой его фазы (если до этого дойдет) или ресурсы для развития и продвижения вашего бизнеса, новых продуктов, привлечения клиентов.

Ну, и не забывайте, что рядом есть квалифицированный помощник в лице Адамант-Консалт. Мы поможем провести анализ компании, составить бизнес-план и финансовые модели, разработать пакет антикризисных мер и многое-многое другое. Удачи!